Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden — AARD Living

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

AARD Living
Adres: Schoolstraat 355, 5038RL Tilburg, Nederland
E-mail: info@aardliving.nl
Telefoon: +31 6 85740070
KVK-nummer: 97732699
BTW-nummer: NL005287295B96

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van AARD Living en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen AARD Living en de consument. Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met deze voorwaarden akkoord gaat.

Artikel 3 — Het aanbod

Alle prijzen op aardliving.nl zijn in euro’s en inclusief 21% BTW. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden AARD Living niet.

Artikel 4 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en een bestelling plaatst. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, Klarna, PayPal en andere aangeboden methoden. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan AARD Living te melden.

Artikel 6 — Levering

Levertijd in Nederland: 1–10 werkdagen.
Levertijd België en Luxemburg: 3–12 werkdagen.
Levertijd overig EU: 5–15 werkdagen.

Bij vertraging wordt de consument per e-mail geïnformeerd. Alle genoemde levertijden zijn indicatief. Aan eventuele genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden (bedenktijd). Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt de consument een e-mail naar info@aardliving.nl met het ordernummer. Het product dient binnen 14 dagen na de melding geretourneerd te worden in originele staat en verpakking. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betaalt AARD Living het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Artikel 8 — Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Producten die duidelijk zijn gebruikt
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
Producten die op maat zijn gemaakt

Artikel 9 — Conformiteit en garantie

AARD Living staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid. De wettelijke garantie is van toepassing conform Nederlands recht. Bij een defect product neem contact op via info@aardliving.nl.

Artikel 10 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij AARD Living via info@aardliving.nl. Wij reageren binnen 14 werkdagen.

U kunt ook een klacht indienen via het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution):
Europees ODR-platform

Artikel 11 — Persoonsgegevens

AARD Living verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Zie onze privacyverklaring op aardliving.nl/pages/privacyverklaring voor meer informatie.

Artikel 12 — Overmacht

In geval van overmacht is AARD Living niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van AARD Living, waardoor de nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

Artikel 13 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen AARD Living en de consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.